Ao tratar dos direitos dos idosos, reza o Estatuto do Idoso:
Art. 3º, § único, I – atendimento preferencial imediato e individualizado junto aos órgãos públicos e privados prestadores de serviços à população;
E ainda:
Art. 4o Nenhum idoso será objeto de qualquer tipo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão, e todo atentado aos seus direitos, por ação ou omissão, será punido na forma da lei.
Vê-se nitidamente que a lei não fala em “caixa preferencial”, mas sim em “atendimento preferencial”. Desta forma, o idoso pode ser atendido em qualquer caixa, independentemente de este ser preferencial ou não.
Como vivemos num país onde as pessoas são pouco instruídas, diariamente vemos “caixas preferenciais” mais extensos que caixas não preferenciais, um absurdo.
O pior é ver alguém oprimindo um idoso por este querer valer o seu direito. Um leitor flagrou um fato deste hoje. Foi naquele guichê de pagamento instalado nas dependências do shopping Liberdade.
Uma idosa, por certo mais esclarecida, dirigiu-se ao caixa NÃO preferencial para pagar um boleto. A atendente disse então que ela entrasse na fila do caixa preferencial (que no momento era a maior fila de todas). A idosa ainda tentou argumentar que de acordo com a lei ela tinha prioridade em qualquer fila, mas a atendente, de forma grosseira e ríspida, disse que ela poderia passar o dia ali que não seria atendida, disse isso enquanto chamava o próximo da fila.
Perguntada qual seu nome, a atendente se orgulhou em dizer: PATRÍCIA.
Patrícia, você fez muito errado.
Como cidadão e defensor árduo do direito dos idosos, procurarei o Ministério Público do Idoso para noticiar que a funcionária Patrícia anda oprimindo e constrangendo idosos no exercício de sua função.
Patrícia não apenas negou um direito, ela também humilhou. O ato dela feriu de morte vários direitos dos idosos, lamentavelmente.
Também chamou à atenção do leitor o silêncio dos presentes. Tal conivência com o desrespeito jamais ocorreria numa sociedade onde a cidadania é levada a sério. A maioria só é cidadão para defender os direitos próprios, jamais para defender o direito dos outros. Logo, não é cidadão, é um egoísta usando um termo que desconhece.
Respostas de 7
Caro Erasmo, vejo o problema com a mesma preocupação que você, mas há de ser encontrada uma saída que atenda aos interesses de toda a população. Também sou contra o caixa preferencial, mas não concordo que o cliente “preferencial” possa ter acesso direto a qualquer caixa, pois se assim prevalecer, em alguns dias, como àqueles que ocorre o pagamento dos benefícios, será impossível que um cliente “comum” seja atendido. Creio que a melhor forma é o atendimento único dos caixas, chamando-se alternadamente um “preferencial” e um “comum”. Não se pode olvidar também que muitos comerciante e empresários contratam idosos para fazer seu serviço bancário, justamente para beneficiar-se do atendimento dito “preferencial”. Grande abraço.
É isso memso Tio Colorau, sempre enfrento fila nas loéricas é bastnte comum o fato de pessoas reconhecidamente idosas, terem vergonha e (ou) desconhecimento quando do legítimo exercício dos seus direitos.
Muita e muitas vezes, já alertei os isodos e fiz observações, inlcusive me identificando como advogado, alertando-os de que os mesmos, possuem efetivamente o direito e a preferência quando ao atendimento, não precisando de maneira nenhuma enfrentar filas.
Essses memos direitos,- diga-se de passagem – também são facultados ao exercício das mulheres grávidas, com criança de colo, no pós parto, sobretudo em período de amamentação, assim como à todas as pessos com algum tipo de deficiência física ou outra qualquer que dificulta a a locomoção e consequentemente a acessibilidade nas vias e prédio públicos e (ou) particulares, seja ela permanente e (ou) passageira.
Infelizmente, sobretudo a falta de informação e a nossa cultura do imobilismo tão presente em nossas plagas.
Um abraço e de mermo VÁ AO MINISTÉRIO PÚBLICO DA ACESSIBILIDADE E DO IDOSO.
FRANSUÊLDOV EIRIA DE ARAÚJO.
OAB/RN. 7318.
Fudeu, Patricia!
E quando outros clientes chegam e pedem pra quem ta na sua frente pagar varias contas, eu fico muito chateada. Muitas vezes todos acham isso normal, inclusive o responsavel pelo caixa.
No RN o povo ainda não conseguiu aprender o significado da palavra preferencial. Preferencial vem de preferência, não exclusividade. Digo isso porque o oposto do que aconteceu com a idosa também ocorre muito: não haver idosos, ficando o caixa preferencial parado enquanto uma fila imensa se forma para os demais caixas.
Sistema Operacional…
Prezado Técnico,
Há um ano e meio troquei o programa [Noiva 1.0] pelo
[Esposa 1.0] e verifiquei que o Programa gerou um
aplicativo inesperado chamado [ Bebê.exe ] que ocupa
muito espaço no HD.
Por outro lado, o [ Esposa1.0] se auto-instala em
todos os outros programas e é carregado
automaticamente assim que eu abro qualquer
aplicativo.
Aplicativos como [Cerveja_Com_A_Turma 0.3],
[Noite_De_Farra 2.5] ou [ Domingo_De_Futebol 2.8],
não funcionam mais, e o sistema trava assim que eu
tento carregá-los novamente.
Além disso, de tempos em tempos um executável oculto
(vírus) chamado [Sogra 1.0] aparece, encerrando
Abruptamente a execução de um comando.
Não consigo desinstalar este programa. Também não
consigo diminuir o espaço ocupado pelo [Esposa 1.0 ]
quando estou rodando meus aplicativos preferidos.
Sem falar também que o programa [Sexo 5.1] sumiu do HD.
Eu gostaria de voltar ao programa que eu usava
antes, o [Noiva 1..0], mas o comando [ Uninstall.exe]
não funciona adequadamente.
Poderia ajudar-me? Por favor!
Ass: Usuário Arrependido
RESPOSTA:
Prezado Usuário,
Sua queixa é muito comum entre os usuários, mas é
devido, na maioria das vezes, a um erro básico de
conceito: muitos usuários migram de qualquer versão
[Noiva 1.0] para [ Esposa 1.0] com a falsa idéia de
que se trata de um aplicativo de entretenimento e
utilitário.
Entretanto, o [Esposa 1.0] é muito mais do que isso:
é um sistema operacional completo, criado para
controlar todo o sistema!
É quase impossível desinstalar [Esposa 1.0] e voltar
para uma versão [Noiva 1.0], porque há aplicativos
criados pelo [Esposa 1..0], como o [ Filhos.dll ], que
não poderiam ser deletados, também ocupam muito
espaço, e não rodam sem o [Esposa 1.0].
É impossível desinstalar, deletar ou esvaziar os
arquivos dos programas depois de instalados. Você
não pode voltar ao [Noiva 1.0] porque [ Esposa 1.0]
não foi programado para isso.
Alguns usuários tentaram formatar todo o sistema
para em seguida instalar a [Noiva Plus] ou o [ Esposa
2.0], mas passaram a ter mais problemas do que antes
(leia os capítulos ‘Cuidados Gerais’ referente a
‘ Pensões Alimentícias’ e ‘ Guarda das crianças’ do
software [CASAMENTO].
Uma das melhores soluções é o comando
[DESCULPAR.EXE /flores/all] assim que aparecer o
menor problema ou se travar o micro. Evite o uso
excessivo da tecla [ESC] (escapar). Para melhorar a
rentabilidade do [Esposa 1.0 ], aconselho o uso de
[Flores 5.1], [ Férias_No_Caribe 3.2] ou [Jóias 3.3].
Os resultados são bem interessantes!
Mas nunca instale [Secretária_De_Minissaia 3.3],
[Antiga_Namorada 2.6] ou [ Turma_Do_Chopp 4.6], pois
não funcionam depois de ter sido instalado o [Esposa 1.0]
e podem causar problemas irreparáveis no sistema.
Com relação ao programa [Sexo 5.1 ] esquece! Esse roda quando quer.
Se você tivesse procurado o suporte técnico antes de
instalar o [Esposa1.0 ] a orientação seria: NUNCA
INSTALE O [ESPOSA 1.0] sem ter a certeza de que é
capaz de usá-lo!
Agora…. Boa sorte
A grande diferença entre um idoso e um jovem é que o idoso já foi jovem, enquanto o jovem muitas vezes não chega a ser idoso.